下半年消金策略，三商銀敲定將全力鞏固高資產客戶。彰化銀行持續廣設財富管理分行； 第一銀行以「高淨值資產服務團隊」抓住資產千萬級以上的客戶；最特別的是華南銀行於8月正式成立「The ONE尊榮俱樂部」，鎖定目標客群是與銀行往來資產達1,000萬元以上的客戶，華 銀領先泛公股銀行，結合財富管理及信用卡打造專屬會員機制，加強頂級客戶的經營。
華南金控董事長王榮周表示，華南銀行整體客戶數多達650多萬人，為有效運用實體與虛擬通路資源，特別篩選其中往來密切且貢獻度高的100萬客戶加強經營，這些客戶稱為優先經營客戶，也是今年度的客戶經營主軸。
華銀依優先客戶的往來資產及貢獻度，再區分為高價值客戶、潛力客戶及一般客戶，並分 群經營，依各群客戶特性擬訂不同經營計畫，再依客戶需求與風險承受度推介適合產品，以提升客戶往來產品數與貢獻度，並創造共同行銷綜效。
華銀主管說，優先經營客戶中，以高價值客戶人數最少，但平均往來資產最高，所以經營 策略是以維繫客戶總資產與提升貢獻度為重點，並以一對一經營服務客戶，以提升客戶滿意，加深與銀行的關係。
工商時報【記者孫彬訓／台北報導】
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